Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

SYMBOLS HOUSE OF BRANDS Ο.Ε., Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα 17672, ΑΦΜ 802458320, τηλ. 210 4408777, email info@alabaster.gr. Ο ιστότοπος alabaster.gr και ο κατάλογος επαγγελματιών («Μάστορες») λειτουργούν από την SYMBOLS HOUSE OF BRANDS Ο.Ε..

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Πελάτες που στέλνουν αίτημα: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, περιοχή, είδος και περιγραφή εργασίας, IP διεύθυνση και ώρα αποστολής.
• Επαγγελματίες: επωνυμία, ονοματεπώνυμο υπευθύνου, τηλέφωνο, WhatsApp, email, ΑΦΜ, περιοχές, κατηγορίες, περιγραφή, λογότυπο και φωτογραφίες, στοιχεία συνδρομής.
• Αξιολογήσεις: βαθμολογία, σχόλιο και εμφανιζόμενο όνομα.
• Τεχνικά δεδομένα: cookies σύνδεσης (για τον πίνακα ελέγχου) και cookies σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

3. Σκοποί και νομική βάση

• Διαβίβαση του αιτήματος του πελάτη σε έως 5 κατάλληλους επαγγελματίες, και επιβεβαίωση/αξιολόγηση μέσω email (συγκατάθεση και εκτέλεση της υπηρεσίας, άρθρο 6 παρ. 1 α και β ΓΚΠΔ).
• Δημοσίευση προφίλ επαγγελματιών και παροχή του καταλόγου (σύμβαση, άρθρο 6 παρ. 1 β).
• Επαλήθευση ΑΦΜ μέσω της δημόσιας υπηρεσίας VIES της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, αυτόματος έλεγχος ποιότητας και πρόληψη ανεπιθύμητου περιεχομένου (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στ).
• Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις για τις συνδρομές (νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ).

4. Αποδέκτες

Τα στοιχεία αιτήματος του πελάτη αποστέλλονται μόνο στους επαγγελματίες που επιλέγονται αυτόματα για το συγκεκριμένο αίτημα. Χρησιμοποιούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία την Cloudflare (φιλοξενία, βάση δεδομένων, αποθήκευση αρχείων, αποστολή email, προστασία Turnstile, αυτόματος έλεγχος περιεχομένου) και τη Stripe (πληρωμές). Τυχόν διαβίβαση εκτός ΕΟΧ γίνεται με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.

5. Χρόνος διατήρησης

Αιτήματα πελατών: έως 24 μήνες. Προφίλ επαγγελματιών: όσο είναι ενεργά· διαγράφονται άμεσα με αίτηση ή από τον πίνακα ελέγχου. Στοιχεία τιμολόγησης: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης. Γράψτε στο info@alabaster.gr. Οι επαγγελματίες μπορούν να διαγράψουν το προφίλ τους απευθείας από τον πίνακα ελέγχου. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση HTTPS, σύνδεση χωρίς κωδικό με σύνδεσμο μίας χρήσης, προστασία από bots και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα.